Perguntas Frequentes – Royal Curves
Reunimos aqui as principais dúvidas das nossas clientes para que sua experiência de compra na Royal Curves seja segura, tranquila e cheia de confiança 💜
1. Como sei qual é o meu tamanho?
Na página de cada produto, disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada, exclusiva para cada modelo. Recomendamos que você meça seu corpo com uma fita métrica e compare com a tabela antes de finalizar o pedido. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, sugerimos escolher o maior para garantir conforto.
2. As peças possuem caimento real para corpo plus size?
Sim! Nossos modelos são desenvolvidos e testados exclusivamente para corpos reais, com cortes estratégicos que valorizam suas curvas e proporcionam conforto de verdade. Aqui, cada peça é pensada para vestir bem e deixar você linda do seu jeito.
3. Posso trocar se o tamanho não servir?
Claro! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca gratuita. Basta que a peça esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas para mais detalhes.
4. E se eu me arrepender da compra?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento dentro de até 7 dias corridos após o recebimento. O valor será reembolsado integralmente após análise do produto. Queremos que você compre com tranquilidade e sem riscos!
5. Em quanto tempo meu pedido será enviado?
O envio é feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida. Você pode acompanhar tudo com o código de rastreamento que será enviado por e-mail.
6. A Royal Curves entrega para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil com segurança, rastreio e opções de frete rápido ou econômico. Também oferecemos frete grátis acima de R$ 249,90 para regiões selecionadas.
7. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelado), Pix e boleto bancário. Os pagamentos são processados por plataformas seguras e confiáveis. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.
8. Os produtos são iguais às fotos?
Sim! Todas as fotos são reais, tiradas em estúdio com modelos reais plus size, para refletir o caimento verdadeiro das peças. Pode haver leve variação de cor por conta da iluminação ou tela do dispositivo.
9. Posso cancelar um pedido?
Pedidos podem ser cancelados enquanto estiverem com status de “Pagamento em análise” ou “Aguardando envio”. Após o envio, é necessário aguardar o recebimento e solicitar a devolução conforme nossa política.
10. Como entro em contato com a Royal Curves?
Você pode falar com a gente pelo e-mail: suporte@royalcurves.com.br
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
Ainda tem dúvidas? Envie uma mensagem para o nosso atendimento que responderemos com todo carinho. 💌
Royal Curves – Moda que entende você, do seu jeito.